1.Reiseanmeldung:
Die Reiseanmeldung kann schriftlich (per Brief, Fax oder e-mail) oder mündlich (telefonisch) erfolgen und ist in beiden Fällen verbindlich.
2.Reisebestätigung:
Nachdem alle gebuchten Leistungen durch die betreffenden Leistungsträger (Hotels etc.) bestätigt wurden, erhält der Kunde eine schriftliche Buchungsbestätigung, in der Regel per E-Mail oder Post. Die hierin bestätigten Preise werden in der Regel in US-Dollar oder euro ausgewiesen und sind vorbehaltlich Irrtum bzw. kurzfristigen Preisänderungen seitens der Vertragspartner vor Ort.
3.Fluganreise, Inlandsflüge:
Langstrecken- und Inlandsflüge werden nur vermittelt, d.h. sie sind nicht Bestandteil eines Reisevertrages mit Traveldesign. In der Regel werden die Kosten für Langstreckenflüge von dem jeweiligen Reisebüro berechnet, das von uns mit der Buchung der Flüge beauftragt wurde.
4.Mietwagen:
Traveldesign tritt nur als Vermittler auf. Der eigentliche Mietvertrag wird mit dem jeweiligen Veranstalter vor Ort abgeschlossen. Die Kosten für die Fahrzeugmiete sind vorab an Traveldesign zu bezahlen, die Versicherung wird direkt vor Ort bezahlt, ebenso wie eventuell anfallende Zusatzkosten. (Für Costa Rica ist auch eine Komplettzahlung des Mietwagens per Kreditkarte direkt an den Autovermieter möglich.)
5.Hotels & Lodges:
Traveldesign tritt nur als Vermittler auf. Allfällige Beanstandungen sind direkt an die jeweiligen Hotels / Lodges zu richten. Bei Paketangeboten, die neben der Übernachtung auch Mahlzeiten und die Anreise beinhalten, treten die jeweiligen Lodges selbst als Veranstalter auf.
6.Exkursionen:
Exkursionen, wie z.B. Bootstouren, Rafting- oder Canopy-Touren bzw. Tagestouren mit Reiseleiter werden von Traveldesign nur vermittelt. Als Veranstalter treten die jeweiligen Anbieter vor Ort auf.
7.Zahlungsbedingungen:
Nach Eingang der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von etwa 20% des voraussichtlichen Reisepreises fällig. Bei Reisen, die in USD angeboten wurden, erfolgt etwa 4 Wochen vor Abreisetermin die Rechnungsstellung zum Tageskurs in Euro. Der Umrechnungskurs basiert auf dem Mittelkurs aus dem tagesaktuellem Devisen- und Sortenkurs (laut Auskunft der Bank). Bereits geleistete Anzahlungen werden angerechnet. Aufgrund der Kursschwankungen hat die Zahlung unmittelbar nach Erhalt der Rechnung zu erfolgen, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, behalten wir uns eine erneute Rechnungsstellung zum tagesaktuellen Dollarkurs vor. Eine Bezahlung mit Kreditkarte ist leider nicht möglich (Ausnahme: Mietwagen Costa Rica).
Mindestumsatz: 200,- EUR. Bei Aufträgen unter 500,- EUR Buchungsvolumen wird eine Buchungsgebühr in Höhe von 30 EUR berechnet.
8.Reisepreisabsicherung:
Laut gesetzlichen Bestimmungen ist der Reisepreis bei Pauschalarrangements (z.B. "Mietwagen-Rundreise") sowie bei eigen veranstalteten Sonderreisen gegen Konkursausfall oder Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters abgesichert. Der Sicherungsschein wird zusammen mit der Buchungsbestätigung verschickt. Bei Einzelbuchungen (Hotels, Mietwagen) werden keine Sicherungsscheine ausgegeben.
9.Reiserücktritt / Stornogebühren:
Bei Rücktritt bis...
61 Tage vor Reisebeginn: 250,- EUR
31 Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises
15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
8 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
ab 7 Tage vor Reisebeginn und bei Nichtantritt: 100% des Reisepreises. Bei Reisen in der Zeit um Weihnachten, Neujahr und Ostern gelten die Stornobedingungen der einzelnen Veranstalter vor Ort, falls diese gesondert sind. Bei eigen veranstalteten Sonderreisen gelten gesonderte Stornobedingungen. Bei Umbuchungen gelten die o.g. Stornogebühren.
10.Reisevermittlung:
Bei Vermittlung von Reisen von Fremdveranstaltern gelten die Stornobedingungen der jeweiligen Veranstalter
11.Reiseversicherungen:
Wir raten dringend zum Abschluss einer Reiseversicherung. Informationen auf Anfrage.
Veranstalter/Unser Partner:
Detlev Kirst e.K.
LTA Traveldesign / Costa Rica Reisedienst
Lambergstr. 35,
D-83278 Traunstein
